Эмоциональное выгорание – причины, симптомы, профилактика, лечение

Патогенез

Многие ученые считают, что синдром появляется из-за проблем, которые недавно возникли в профессиональной деятельности. Регулярные конфликты, негатив со стороны других людей и их неадекватное поведение могут подорвать даже самую устойчивую психику.

Статистика показывает, что недуг поражает в основном тех, чьи специальности предполагают ежедневные контакты с другими людьми, а именно:

  • Преподавателей и воспитателей;
  • Медицинских работников, сотрудников социальных служб;
  • Работников банков и сферы услуг, операторов.

Ученые выделили несколько этапов нарастания эмоционального напряжения, которые связаны с профессиями больных:

  1. Человек полностью доволен своей работой, но мелкие конфликты и стрессы начинают постепенно омрачать его жизнь.
  2. Появляются первые признаки патологии: возникает раздражительность, хроническая усталость, бессонница, потеря аппетита.
  3. Больному становится тяжело сконцентрироваться на своих прямых обязанностях, а также качественно выполнять их. Он перестает успевать сделать все то, чтобы было запланировано, поэтому чаще задерживается на рабочем месте до ночи.
  4. Недосып и усталость существенно вредят здоровью. У пациента снижается иммунитет, что приводит к развитию различных заболеваний и обострений хронических болезней. При этом люди с синдромом выгорания перестают быть довольными собой и окружающими их коллегами.
  5. Апатия, раздражительность и вспыльчивость, перепады настроения и обострение многих патологий являются основными признаками 5 стадии синдрома. Состояние требует немедленной помощи специалиста, так как стремительно возрастает риск зарождения глубокой депрессии.

Причины СЭВ

Синдром психического выгорания в большинстве случаев развивается именно из-за регулярных стрессовых ситуаций на рабочем месте. Но существуют и другие факторы, влияющие на эмоциональное состояние больного:

  • Напряженный жизненный ритм;
  • Так называемый «день сурка»;
  • Регулярная критика со стороны начальника или коллег;
  • Недостаточное поощрение труда;
  • Ощущение ненужности.

Риск возникновения патологии увеличивается у людей со следующими чертами характера:

  1. Максималистов, которые всегда стараются выполнить свою работу идеально;
  2. Излишне ответственных и обязательных;
  3. Мечтательных, чья самооценка зачастую является неадекватной.

Часто синдром беспокоит больных, которые страдают алкогольной или наркотической зависимостью, а также курящих людей. Подобными пагубными привычками они пытаются избавиться от стресса, повышая тем самым свою работоспособность. Но на самом деле такие методы решения проблем в профессиональной деятельности только вредят человеку. Его организм истощается, появляются новые болезни.

Не всегда недуг возникает только у работающих граждан. Болезнь может затронуть даже домохозяйку, особенно в случае, когда ее труд остается незамеченным и неоцененным. Подобные чувства испытывают и люди, ухаживающие за больным родственником. Со временем у них внутри накапливается целый ком безысходности и несправедливости.

Также подвержены патологии и люди творческих профессий: художники, писатели и актеры. Зачастую синдром возникает вследствие собственной неуверенности, особенно, если талант не находит признания.

Сейчас нет единого мнения о том, что провоцирует развитие синдрома выгорания. Ряд специалистов утверждает, что этому способствуют организационные проблемы, связанная со стрессами профессиональная деятельность, то есть, это ответ организма на хронический стресс. Другие же называют главной причиной личностные факторы. Существует предположение, что СЭВ является заразным.

Таким образом, профессиональный кризис – это не только последствия контактов с большим количеством сложных людей и тяжелыми обстоятельствами, но и:

  • трудоголизм;
  • напряженный, не спадающий ритм работы;
  • непонятные поставленные задачи;
  • повторяющиеся действия однообразны, как на конвейере;
  • недостаточно поощряемый труд в плане психологическом и материальном плане;
  • ощущение недооценки.

Эмоциональное выгорание

Люди, имеющие следующие черты характера, также рискуют заполучить синдром эмоционального выгорания:

  • идеалисты;
  • максималисты, стремящиеся всё сделать идеально;
  • мечтатели, неадекватно оценивающие свои способности и реальные возможности;
  • сверхответственные люди, готовые собственные интересы принести в жертву для выполнения задачи.

Синдром выгорания грозит и тем, кто имеет привычку повышать работоспособность с помощью разных стимуляторов, как то: сигареты, энергетические и спиртные напитки, особые средства (наркотики). Они лишь вызывают зависимость, и с каждым разом их требуется все больше для получения желаемого эффекта. Организму это «не нравится», он истощается и сопротивляется разными способами.

Профессия, как показывает практика, теперь мало имеет значения, так как объемы работы все время растут, коллектив и рабочая среда становится всё тяжелее воспринимать, открытость и честность отношений исчезает, у человека нет возможности влиять на принятие важных решений, и он сомневается в своей полезности.

Подвержены синдрому выгорания индивиды, ненавидящие работу, однако не имеющие возможности ее бросить по причине необходимости обеспечения семьи.

Как уже упоминалось, синдром эмоционального выгорания не чужд и домохозяйкам. Это и не странно: работа по дому однообразна, а женщин часто посещают мысли, что никто не замечает и не ценит их труд по достоинству. Такая же картина и с людьми, продолжительное время ухаживающими за тяжелобольными родственниками. Переполняющее их чувство долга омрачает безысходность и сильная обида на несправедливость.

Теперь о представителях так называемой богемы: артистых, художниках, писателях и т.п. Профессиональный кризис настигает их в случае отрицательного восприятия их творчества публикой и критиками. Непризнанный талант перестает верить в собственные силы – и происходит профессиональное выгорание.

Из всего вышесказанного можно сделать простой вывод: СЭВ грозит любому человеку, который не получает поддержку и одобрение, но стоически не прекращающий выполнять свою работу, при этом даже перегружается ею.

Личностные:

  • Сопереживание. Частое проявление эмпатии к другим приводит к риску выгорания. Отсутствие или низкая эмпатия может обернуться личной неуверенностью, заниженной самооценкой.
  • Чрезмерное стремление к идеалу. Стремление к перфекционизму даже в самых мелких деталях, недовольство проделанной работой, незначительные погрешности приводят к эмоциональной пустоте.
  • Эмоции. Сильные эмоциональные переживания по поводу и безприводят к перегоранию.
  • Мнения окружающих. Зависимость от чужих мнений порождает неуверенность и боязнь выдвинуть свое предложение, высказаться.

Статусно-ролевые:

  • Ролевой конфликт заключается в неопределенности между двумя ролями. Например, семьей или работой, несколькими должностями и т.д.
  • Должностная неопределенность. Не зная своих обязанностей, сотрудник может беспочвенно завышать свою ответственность. Незнание ожиданий руководства.
  • Неудовлетворенность карьерой. Работник может считать, что мог бы добиться больших успехов, ведь приложенные усилия не приносят должных ожиданий.
  • Несовместимость с коллективом. Отверженный коллегами сотрудник теряет свою значимость и занижает самооценку.
  • Низкий социальный статус. В профессиональном плане человек может быть хорошим специалистом, а общество может низко оценивать эту специальность. Следствием этого является появление выгорания.

Профессионально-организационные причины:

  • Рабочее место. Оно должно соответствовать стандартам, быть комфортным. Усталость наступает быстрее если в помещении температура повышена или понижена, шумно и т.д;
  • Переработка. Частые задержания на работе, выполнение заданий дома приводят к отсутствию личного времени и сильной усталости;
  • Неравенство в коллективе;
  • Отсутствие профессиональной и социальной поддержки;
  • Стиль руководства. Авторитарный стиль приводит к чувству незащищенности; страха. Мягкий руководитель порождает беспредел;
  • Отсутствие права голоса. Невозможность принимать участие в обсуждении проблем организации, предлагать собственные идеи, отсутствие обратной связи с руководством оборачиваются для сотрудника сомнением в профессиональной ценности и уверенности в себе.

Все начинается со стресса на работе. Если его не устранить, он перерастает в глубокую депрессию. Психическое и эмоциональное здоровье ухудшается. Больной чувствует себя уставшим.

Самые распространённые причины эмоционального выгорания:

  • рабочий день длится более 9 часов;
  • ненормированный график, отсутствие выходных;
  • недосыпания или частые командировки;
  • необходимость постоянно принимать важные решения;
  • удерживание в голове большого количества информации;
  • недостаточное поощрение труда (отсутствие премий, бонусов, наград);
  • низкий уровень зарплаты;
  • незаслуженная публичная критика от начальника;
  • насмешки, издевательства и упреки от коллег;
  • постоянная гонка за высокими результатами;
  • неясная постановка задач;
  • чувство недооцененности;
  • скучная, неинтересная работа.
Определение выгорания

Определение эмоционального выгорания

Больше всего людей с СЭВ угнетает отсутствие прогресса. Человек усердно работает над собой, а развития не происходит. В профессиональной деятельности делает успехи, но не продвигается по карьерной лестнице. Это присуще перфекционистам и максималистам, которые пытаются все делать идеально и впоследствии ждут идеального результата.

Человек несет повышенную ответственность. Прежде чем сдать проект, много раз его проверяет. На исполнение одного задания тратит много сил и энергии. Слишком сильно проникается очередной задачей, и происходит выгорание.

Симптоматика эмоционального выгорания

Симптомы эмоционального выгорания

Профессиональное эмоциональное выгорание появляется под воздействием нескольких факторов, в совокупности своих проявлений или при моновоздействии.

Читайте также:  Эмоциональная память и методы ее развития

Относительно личностных особенностей существует взаимосвязь возникновения выгорания от стабильности и типа возбудимости нервной системы. Чем чувствительнее человек и меньше у него развита способность к абстрагированию, тем выше вероятность вскоре потерять интерес к происходящему. Обычно те, кто выгорает – это гуманистически ориентированные, сочувствующие и эмпатичные люди.

Женщины в силу своей эмоциональности выгорают чаще мужчин. Личности, в жизни которых мало самостоятельных решений и они вынуждены подчиняться как на работе, так в личной жизни испытывают значительные перегрузки, и стресс у них развивается быстрее. Вместе с этим, получены результаты обследования, где выявлено, что стремление человека контролировать абсолютно все приводит к общепсихическому расстройству в кратчайшие сроки.

Высокая личная ответственность, перфекционизм, стремление к безукоризненности заставляют человека работать на полных оборотах, что в итоге приводит к быстрой потере сил. Идеализация и мечтательность, неадекватная оценка собственных возможностей, а также тенденция жертвовать своими интересами, нуждами и временем ради неоплачиваемых дополнительных усилий уводят личность в эмоциональный дисбаланс.

Кроме личностных особенностей существуют и предпосылки для развития эмоционального выгорания в качестве процесса организации труда и особенностей распределения нагрузки. Так, при четко распределенной ответственности, обозначенной равномерной нагрузке происходит стабилизация эмоционального фона и снижается стрессовое воздействие.

Если нет четкого разграничения закрепленной ответственности или же обязанности распределены не равномерно, возникает внутренний протест ситуации, перерастающий в стресс, хронизация которого приводит к выгоранию. Недостаточная рабочая нагрузка приводит к выгоранию с такой же скоростью, как и перегруз, за счет того, что человек теряет ценность и цель своего труда, уходит внутренняя эмоциональная мотивация.

Категории людей, которые подвержены СЭВ

Синдром выгорания на работе присущ представителям творческих профессий – музыкантам, певцам, танцорам, писателям. Они перестают верить в собственные силы. Ставят слишком высокие цели, которые в данный момент нельзя достигнуть. Ситуация усугубляется, когда их творчество не признает общество. Еще хуже для них – получить плохие отзывы о нем.

Другая категория – трудоголики. Не отыскав дома нужной поддержки, они еще больше нагружают себя. И дело не в увеличении дохода. Так они пытаются забыться в работе.

Эмоциональным истощением страдают те, чья профессиональная деятельность направлена на людей:

  • психологи;
  • врачи;
  • волонтеры;
  • работники социальных служб и т. д.

Они не в силах сочувствовать другим. Пациенты изливают им души, делятся проблемами, а в ответ пустой взгляд и никакой поддержки. Усиливается чувство собственной непригодности и непрофессионализма.

Многие мамы и домохозяйки подвержены этому психическому расстройству. Они постоянно находятся с детьми. Жизнь напоминает день сурка: убрать, помыть, погладить и т. д. Не хватает саморазвития и времени на себя, мужа.

Эмоциональное выгорание у медработников

Эмоциональное выгорание медиков

Симптоматика синдрома эмоционального выгорания

Для преодоления рабочих стрессов нужно хорошо понимать, на что именно конкретный  человек может повлиять в той или иной рабочей ситуации.

Все причины, приводящие к выгоранию, можно разделить на две группы:

  1. то, что зависит от самого человека;
  2. то, что вне его власти.

Человек может организовать свою работу так, чтобы свести к минимуму риски выгорания. Причем, это касается не только непосредственно рабочих моментов, но и того, что есть у человека помимо работы.

Например, одной из ключевых рекомендаций в данном случае  является соблюдение правила трех восьмерок: сутки делятся на три части по 8 часов, и человек должен уделять по 8 часов работе, личным делам и сну. Соблюдение режима дня и питания, достаточное количества сна, отдых вообще, грамотное планирование работы, привычка не откладывать на потом, умение не задерживаться на работе без крайней необходимости, наличие хобби, адекватная самооценка, личная мотивация – факторов, защищающих от негативного воздействия рабочего стресса немало. Они поддаются изменениям – какие-то легче, какие-то с трудом, но при наличии желания можно многое исправить.

Однако есть те вещи, которые изменить сложнее. Несмотря на то, что лучшим способом избавиться от негативного воздействия рабочего стресса является возможность иметь работу, отвечающую способностям и склонностям человека, это не всегда реально. Многие люди по разным причинам делают не то, что любят, работают лишь ради зарплаты и т.п.

При этом очень важно сознавать наличие выбора в глобальном смысле.  Ведь необходимость ходить на нелюбимую работу, терпеть неприятное в общении начальство, невозможность самому выстраивать рабочий график и назначать сроки выполнения работ, неспособность  влиять на уровень зарплаты  неподвластны человеку лишь условно.

Поэтому факторами, неподвластными человеку, являются скорее нравы и поведение людей, с которыми он вынужден взаимодействовать. Без использования манипулятивных технологий влияние человека на других людей ограничено их желаниями, их личным выбором.

Анна постоянно жалуется на работу — и много, и часто, и зарплата маленькая, и коллеги необязательные. И другие ничего не делают, тогда как она «вкалывает». Первое, что нужно сделать Анне для преодоления эмоционального выгорания – остановить поток жалоб. А затем – проработать собственные ценностную и мотивационную сферы.

Понять – почему она продолжает работать там, где ее всё не устраивает. И если она выберет продолжать работать, необходимо брать на себя ответственность за этот выбор, учиться принимать то, что есть, а не взваливать вину за собственную неудовлетворенность на других. Кстати, в результате такой стратегии обычно становится очевидно, что другие тоже немало работают.

У Натальи на работе очень широкий круг задач — не прописанных ни в договоре, ни в должностной инструкции. Она не решается отказывать начальству, однако ощущение, что на неё взвалили кучу того, что она делать не должна, ужасно злит и угнетает её. Наталье необходимо обсудить с руководством пределы ее рабочих обязанностей, научиться спокойно и вежливо проговаривать свое отношение к поручениям, — в том числе, корректно отказываться от выполнения тех заданий, которые в круг её обязанностей не входят.

Глубинная, «здоровая» рабочая цель – полное раскрытие способностей человека, проявление «искры Божией». Для этого идеально было бы найти работу, имеющую такие направление, темп и окружение, которые соответствуют врожденным способностям человека. На такой работе будет оптимальный для человека уровень рабочего стресса. Однако в реальности этого достичь весьма сложно.

Рабочий стресс…

В рабочей обстановке человек периодически или постоянно сталкивается с тем, что ему не по душе. Неприятные «неизменяемые факторы» вызывают у человека постоянный стресс. Напрашивается вывод, что если на работе есть вещи, которые человеку не нравятся, но на которые он не может повлиять, то они неизбежно приведут к эмоциональному выгоранию. Однако это заблуждение, исходящее из того, что понятие стресс стало широко использоваться  именно с негативным подтекстом.

Стресс – это всего лишь реакция организма (физическая и психическая) на воздействие различных неблагоприятных факторов. Это нормальная функция организма. Совокупность стрессовых реакций представляет собой адаптационный синдром. Его суть состоит в том, что организм приспосабливается к воздействию тех или иных факторов (стрессоров).

Существует стратегия поведения, которая может значительно снизить степень разрушающего воздействия стресса. Механизмы адаптационного синдрома таковы, что при понимании биологической необходимости стресса человек способен мудро реагировать на «стресс непрерывных изменений».

Первой на стрессоры реагирует центральная нервная система человека. Затем сигнал передается дальше – к гормональной системе и т.д. Таким образом, огромное значение в данном процессе имеет нервно-психическая реакция человека. И будет ли стресс разрушающим или нет, во многом зависит от состояния психики человека, от того, как он сам воспринимает происходящее.

Поэтому стоит учитывать особенности стрессовых реакций человеческой психики. И, в первую очередь, тот факт, что наличие дистресса определяется преимущественно человеческими отношениями. Благодарность или невнимание, приязнь или ненависть, взаимопомощь или эгоизм – это те эмоциональные условия, от которых зависит стрессоустойчивость человека.

Для профилактики и преодоления синдрома эмоционального выгорания существуют и конкретные рекомендации:

  • ставь достижимые цели;
  • соблюдай разумное соотношение работы и отдыха;
  • переключайся по возможности на другую работу («целебный стресс отвлечения внимания» по Г.Селье);
  • держись простого жизненного уклада;
  • вспоминай светлое – не концентрируйся на плохом;
  • веди счет радостям;
  • не делай работу своей личной трагедией;
  • «стремясь завоевать любовь, не дружи с бешеной собакой» и др.
Читайте также:  Развитие эмоционального интеллекта: управление эмоциями человека

Стоит отметить, что светская психология активно пользуется понятием альтруистический эгоизм, разумный эгоизм. Предполагается, что основой поведения, полезного личности и обществу является стремление заслужить уважение и благодарность, и реализация этого кодекса поведения способна защитить человека от разрушающих стрессов.

Однако причинами синдрома эмоционального выгорания являются не только чисто биологические адаптационные срывы от перегруженности работой и общением или недостаточной компенсации трудовых усилий. Все гораздо глубже. Эмоциональное выгорание – это синдром, сопутствующий потере человеком ориентиров в профессиональной жизни (или жизни вообще).

Даже при поверхностном взгляде на проблему профессионального выгорания становится очевидно, что по-настоящему преодолеть его возможно, лишь основательно перетряхнув свою жизнь. Нужно изменить свои жизненные стратегии, грамотно организовывать свое время. А самое важное – научиться хорошо понимать себя самого и выстроить свою жизнь в гармонии с психолого-этическими нормами.

Подсчитано, что патология имеет около 100 различных признаков. По мере развития синдрома выгорания пациент все чаще жалуется на постоянную усталость, ноющую боль в суставах, бессонницу, забывчивость, вспыльчивость, снижение умственной работоспособности, потерю концентрации внимания.

Врачи выделяют несколько основных периодов развития синдрома:

  1. Предшествующий этап характеризуется чрезмерной активностью больного в профессиональной сфере. При этом пациента не интересует ничего, кроме должностных обязанностей.
  2. Следующий этап называется периодом истощения. Его продолжительность не имеет четких границ. У больного возникает хроническая слабость, которая не исчезает даже после сна.
  3. Отстраненность личности – новый этап развития недуга. У человека пропадает интерес к собственным профессиональным обязанностям. У больного падает самооценка, появляется ощущение одиночества и обреченности.

Для выявления заболевания был разработан специальный тест, который определяет степень развития патологии. Помимо этого, выделяется 5 наиболее ярких проявлений расстройства, которые и помогают отличить его от похожих психических недугов:

  • Эмоциональные: пессимизм, безразличие, черствость по отношению к другим людям, цинизм.
  • Поведенческие: приступы агрессии, отсутствие аппетита.
  • Физические: усталость, апатия, переутомление, бессонница, повышенное или пониженное давление, заболевания сердца, панические атаки, высыпания на коже, повышенная потливость.
  • Социальные: снижается социальная активность, больной отдает предпочтение одиночеству, ограничивает контакт даже с семьей.
  • Интеллектуальные: ухудшается концентрация внимания, память, наблюдается отказ от участия в развивающих программах, возникает шаблонное поведение.

Стадии развития

Изначально человек доволен своей работой. Его устраивают все события в жизни. Мелкие подарки, комплименты доставляют радость. Но на работе случаются стрессы. Сначала их мало, но со временем их количество увеличивается.

Стадии развития СЭВ

Стадии СЭВ

Следующие стадии эмоционального выгорания:

  1. Появляются первые признаки синдрома – бессонница, неадекватное восприятие, низкая продуктивность. Частично больной теряет интерес к работе, много времени тратит на отдых.
  2. Вместо того чтобы сосредоточиться на работе, больной занимается маловажными делами. Начинает всё откладывать на потом, набирать много заданий. Как результат – работает допоздна, вместо отдыха в выходные догоняет упущенное.
  3. Проявляются первые признаки хронической усталости. Снижается иммунитет, простудные заболевания становятся хроническими. От простых инфекций избавиться тяжело. На этом этапе человек становится раздражительным, может проявлять агрессию по отношению к коллегам и родным. Он недоволен собой и окружающими.
  4. Последняя стадия – эмоциональная недостаточность. Упадок сил не покидает, после отпуска нет ощущения излечения. Хронические болезни обостряются, могут проявляться другие. Если на этой стадии СЭВ проигнорировать, у человека будет глубокая депрессия.
  5. Впоследствии появятся навязчивые мысли о суициде. Больной может сойти с ума.

На сегодняшний день ученые выделили несколько теорий, описывающих протекание стадий профессионального выгорания. Наиболее распространенной стала теория Дж. Гринберга, представившего данный процесс в виде пяти ступеней:

  1. Первоначальное состояние носит название «медовый месяц». Изначально сотрудника устраивают условия и обязанности, он выполняет все поручения в лучшем виде и с большим желанием. Встречаясь с конфликтами на работе,трудовая деятельность все больше начинает переставать его удовлетворять, энергичность продолжает падать.
  2. Стадия «недостаток топлива» проявляется в присутствии усталости, апатии, плохого сна. Если мотивация и стимулирование начальством не проводится, сотрудник вовсе утрачивает заинтересованность к трудовой деятельности или же теряется интерес к кампании и результатам своего труда. Работники могут начать вести себя не профессионально, уклоняться от прямых обязанностей, т.е. нарушать трудовую дисциплину. При хорошем мотивировании со стороны руководства человек может продолжать выгорать, используя внутренние резервы, что вредит здоровью.
  3. Затем наступает ступень «хронические симптомы». Длительная профессиональная деятельность без перерывов на отдых, отпуск доводит человеческий организм до изнеможения и подверженности к заболеваниям. Также присутствуют такие психологические состояния как постоянно преследующая раздражительность, чувство злобы, моральная подавленность, острая нехватка времени.
  4. «Кризис». На предпоследней стадии у человека развиваются хронические болезни. Результатом этого является частичная или полная потеря работоспособности. Переживания в своей рабочей неэффективности многократно усиливаются.
  5. «Проживание стены». Психологические переживания, физическое истощение перерастают в острую форму и могут привести к возникновению опасных болезней, оказывающих угрозу жизни. Проблемы накапливаются и карьера может разрушиться.

Самостоятельное лечение СЭВ

Главной ошибкой многих людей, которых настиг синдром выгорания, является недооценка опасности данного расстройства. Они считают, что просто нужно пересилить себя, не обращать внимания на душевный упадок и переутомление, и все же доделать работу. Но им жизненно необходимо обратиться за консультацией к специалисту, который поможет справиться с недугом.

Психолог даст возможность пациенту взглянуть на сложившуюся ситуацию со стороны, внимательно выслушав визитера и сделав анализ причин, к ней приведших.

Главный совет специалиста в этом случае: замедление. Оно предполагает не делать работу слабым темпом, а поделить ее на этапы, между которыми совершать длительные паузы. Причем последние необходимо заполнять какими-то приятными занятиями. Конечно, в этом случае проще всего домохозяйкам: можно сварить суп и полежать с интересной книжкой;

Однако человек, находящийся на работе, таких перерывов сделать не может. Ему целесообразно либо взять больничный на некоторое время, либо уйти в отпуск. Выкроенные таким образом период следует использовать для восстановления сил.

Еще один совет: лист бумаги поделить на две части, в первой написать причины выгорания, а во второй – путь решения проблемы. Так, при неясности поставленной задачи есть смысл уточнить у начальства, какой именно результат оно хочет получить. Или если не устраивает зарплата, то можно попросить надбавки, перевода на выше оплачиваемую должность или заняться поисками новой работы.

Такой подход к проблемам позволяет их четко определить, составить план по их устранению, предупредить очередные обострения.

И не стоит пренебрегать поддержкой близких и, друзей – они должны знать о вашем эмоциональном выгорании и приведших к нему причинах, всячески поддержать вас.

Главной проблемой в терапии синдрома является несерьезное отношение ос стороны больных к данной патологии. Они считают, что для улучшения состояния необходимо просто пересилить себя и выполнить все профессиональные обязательства, даже вопреки отсутствию желания и переутомлению. Но подобное мнение – ошибочно.

Так, например, домохозяйкам психологи рекомендуют чередовать домашние обязанности с чем-то приятным, что поможет отвлечься и расслабиться: позволить посмотреть серию любимого сериала после готовки еды или почитать интересную книгу вслед за уборкой в доме. Такое поощрение не только поможет справиться с домашними хлопотами быстрее, но и повысит интерес к жизни.

Если синдром возник у офисного работника, то лучшим вариантом лечения станет внеочередной отпуск или больничный. Обычно этого периода хватает для того, чтобы человек смог отдохнуть и вернуться к нормальной счастливой жизни.

Также одно из наиболее важных мест в терапии патологии занимает анализ причин, которые привели к развитию синдрома. Эти факторы можно изложить другу или написать на листке бумаги, а после – сжечь его. Доказано, что подобный выплеск эмоций помогает улучшить моральное и физическое состояние человека.

Синдром профессионального эмоционального выгорания необходимо начинать лечить, как только появляются первые его симптомы. Обычно в подобном случае избавиться от недуга достаточно просто. Следует отвлечься от насущных проблем, заняться любимым делом и отдохнуть. Также нужно научиться справляться с негативными эмоциями, например, посредством регулярных занятий спортом.

Первая ошибка людей с СЭВ – нагрузить себя работой. Они думают, что, увеличив объемы, смогут преодолеть усталость. Им все равно на переутомление, душевный упадок. Главное – сдать все вовремя. Вот в этом и главная проблема – больной специально игнорирует свое плохое самочувствие.

Читайте также:  Эмоциональный стресс: признаки, профилактика, пути выхода

Первое, что стоит сделать – замедлиться. Выдохнуть, сделать небольшой перерыв и заняться тем, что приносит удовольствие. А также помогут аффирмации, дыхательные техники.

Что делать при СЭВ

Выгорание на работе

Бороться с синдромом эмоционального выгорания поможет психоанализ и арт-терапия. Они не вызывают болевых ощущений, помогая осознать причины, по которым человек перегорел работой. В процессе больной принимает свое нездоровое состояние и вместе с врачом ищет способы его излечения. Обе методики реализуются под присмотром психотерапевта.

Уединение и спокойствие при СЭВ

Уединение и спокойствие

Профилактика

В качестве профилактики заболевания специалисты рекомендуют проводить занятия, которые способствуют улучшению личностных качеств и повышению уровня противостояния к различным стрессовым ситуациям. Для этого сам больной должен принимать непосредственное участие в терапии синдрома. Ему необходимо знать, что представляет собой данная патология, каким образом от нее можно избавиться и как предотвратить рецидив.

Эмоциональное выгорание

Обычно эмоционально психологическое выгорание является следствием психического и физического истощения. Поэтому для предотвращения возникновения и развития патологии можно принять следующие профилактические меры:

  1. Заняться каким-либо видом спорта, гулять по вечерам перед сном. Подобная деятельность способствует хорошему настроению и выходу всех негативных эмоций. Выбрать вид физической нагрузки можно в зависимости от собственных предпочтений, например, бег, танцы, волейбол или даже фигурное катание.
  2. Соблюдать правильное здоровое питание, увеличить количество потребления витаминов, минералов и растительной клетчатки. При этом следует отказаться от продуктов с высоким содержанием кофеина, так как он способствует стрессу. Доказано, что уже через 3 недели после полного прекращения его употребления, уровень тревожности и беспокойства резко снижается.
  3. Поддерживать благоприятную атмосферу на рабочем месте. Психотерапевты советуют регулярно устраивать хотя бы кроткие, но частые перерывы.
  4. Спать не менее 8 часов. Учеными доказано, что ночной отдых помогает больному справиться со всеми негативными эмоциями в более короткие сроки. Считается, что человек действительно бодр только тогда, когда он без труда проснулся по первому звонку будильника.
  5. Найти любимое занятие, хобби. У каждого в жизни случается такой момент, когда необходимо быстро снизить эмоциональное напряжение. Именно в таком случае помогает любимое увлечение, хобби. Например, расслабить нервную систему поможет живопись или лепка скульптур из глины.
  6. Проводить аутотренинги, медитации и ароматерапии. Ко всему прочему психологи советуют не принимать проблемы, которые происходят в жизни, слишком близко к сердцу. Важно научиться смотреть «в глаза» своим страхам и уметь побеждать их.

Синдром эмоционального выгорания – это крик организма о том, что ему нужен отдых. Поэтому уже при первых проявлениях недуга следует устроить хотя бы несколько выходных дней и просто отдохнуть. Путешествие, встреча с друзьями, занятие спортом, психологические тренинги и другие расслабляющие методики способны снизить риск возникновения болезни и справиться с уже существующим недугом.

Предупредить эмоциональное выгорание проще, чем лечить. Чтобы не допустить его, важно знать и соблюдать рекомендации по профилактике. Эти советы помогут избежать данного состояния:

  • Распределение времени. Труд необходимо чередовать с отдыхом. Немаловажно адекватно распределять нагрузку и не брать на себя слишком много обязательств.
  • Ограничить дом и работу. Рабочие задачи необходимо решать на месте, а не брать часть заданий на дом.
  • Физическая активность несколько раз в неделю. Спортивные занятия способствуют усилению выработки гормонов радости.
  • Заслуженный отдых. Желательно два раза в год отправляться в путешествие. Важно время от времени менять обстановку.
  • Сон. Регулярное недосыпание вызывает недовольство и постоянную слабость. Поэтому здоровый, крепкий сон – залог высокой продуктивности.
  • Отказ от вредных привычек. Лучше прекратить или минимизировать употребление кофе, сигарет и алкоголя.
  • Нести ответственность только за свою деятельность. Нужно уметь отказывать сотрудникам, которые постоянно просят помощи и скидывают свои обязанности на других.
  • Хобби. Увлечение помогает заполнить жизнь красками, разрядиться и сменить окружающую обстановку.
  • Уметь остановиться. Если работа точно не устраивает и не подходит, стоит все взвесить и найти в себе уверенность для поиска другой.

Эмоциональное выгорание на работе можно предотвратить. Для этого ищите работу, которая соответствует интересам, знаниям, умениям. Если нынешняя профессиональная деятельность не приносит удовольствия, попробуйте найти альтернативный вариант. Бывает, что не подходит коллектив, не устраивает начальство, низкий уровень оплаты труда. Ищите работу, ради которой захочется просыпаться по утрам.

Профилактические меры по предотвращению синдрома эмоционального выгорания требуют от человека действий в нескольких направлениях. Относительно ситуации на работе необходимо максимально эффективно распределить свою загруженность, лучше всего установить определенный режим и ритм, чтобы не находиться в состоянии неизвестности. Деятельность лучше чередовать по своим видам – именно такое переключение активности помогает не выгорать.

Некоторые вопросы в лечении эмоционального выгорания возможно решать только совместно со специалистом. Если начались конфликты в коллективе или происходит снижение самооценки или повышение стремления к перфекционизму, то прежде чем полностью отдаваться данным процессам, лучше взять единичную консультацию.

Возможно, в процессе психотерапии личность сможет найти более лаконичные и менее энергозатратные способы совладания с ситуацией. Также там можно развить свою стрессоустойчивость и научиться противостоять нападкам.

Чтобы сохранять позитивный настрой необходимо рассматривать каждую ситуацию с точки зрения эмоциональной, материальной или временной личной выгоды (поругались с коллегой – можно ей не помогать, начальник недооценивает – можно не участвовать в конференции). Главное тут не уйти в мечты, поэтому также важно умение ставить реальные цели – чем больше они соответствуют срокам и возможностям, тем большее количество осуществится. От уровня достижений напрямую зависит самоощущение человека и его уровень душевного спокойствия и положительной настроенности.

Поскольку эмоциональное выгорание исчерпывает и физические ресурсы, очень важно их восполнение.

Эмоциональное выгорание

Обязательно необходим выходной от любой работы, время посвященное себе. Не подходят варианты, когда во время официальных выходных человек усиленно трудится на фрилансе (если конечно это не хобби, приносящее помимо денег еще и душевное удовлетворение). В конце рабочей недели, а также в особо насыщенные рабочие дни следует проводить очищение от рабочих мыслей, чтобы не брать их с собой в отдых.

Кому-то для этого помогают еженедельные откровенные разговоры с друзьями, для другого человека оптимален анализ произошедшего по записям, кто-то будет рисовать или выражать скопившееся в ином творчестве. Суть не в методах, а в том, чтобы оставлять рабочие процессы на работе, а эмоциональные переживания не замыкать, а наоборот выпускать любым удобным способом.

Арт-терапия

Основана на искусстве. Чаще всего применяется изотерапия. Ее суть — лечить с помощью рисования. Начинать лечение следует с приобретения раскраски-антистресс. Ее можно брать с собой на работу. Достаточно порисовать 15 минут, чтобы успокоиться.

Если сеансы проходят под наблюдением врача, больному предлагается изобразить свои эмоции. Неважно, есть у него необходимые навыки или нет. Можно рисовать простые линии, фигуры, штрихи. Пациенту нужно выбрать любимые краски. Желательно, чтобы они были яркими.

Арт -терапия - метод восстановления при СЭВ

Арт -терапия — метод восстановления

Следующий этап, который поможет сгоревшему человеку разобраться в себе, — уничтожение рисунка. Его можно сжечь, растоптать, испортить другим красками, порвать на мелкие куски и т. д. Впоследствии придет умиротворение и спокойствие.

Другой вариант – сохранить рисунок. Смотреть на него с разных ракурсов каждый день. Так больной осознает все аспекты СЭВ и определит свои проблемы самостоятельно.

Заключение

Синдром эмоционального выгорания – распространённое явление среди тех, кто работает с людьми. Расстройство присуще творческих личностям, домохозяйкам, молодым мамам, тем, у кого каждый день напоминает предыдущий. Важно определить первые признаки на начальном этапе и сразу начать устранение СЭВ.

Если стали ощутимы первые симптомы, используйте профилактические меры. Если настала глубокая депрессия, обратитесь за помощью к врачу. Действенные методы – арт-терапия и психоанализ. Они помогают разобраться в себе и найти решение проблемы. Помните, работа – это важно, но нужно всегда отдыхать и уделять время себе!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *